档案接收、档案转出服务指南
一、事项名称
档案接收、档案转出（档案的接收和转递）。
二、服务内容
为符合条件的流动人员提供人事档案接收和转递服务。
三、服务对象
自然人。
四、实施依据
1. 中共中央组织部人力资源社会保障部等五部门关于印发《流动人员人事档案管理服务规定》的通知（人社部发〔2021〕112 号）
第七条 档案管理服务机构应当提供以下服务：（一）档案的接收、转递。
第八条 档案管理服务机构应当提供免费的流动人员人事档案基本公共服务，不得收取档案保管费、查阅费、证明费、转递费等名目的费用。
五、实施主体
成都市的公共就业和人才服务机构
六、办理条件
（一）档案接收
1. 未办理退休手续且未到达国家规定的法定退休年龄；
2. 在成都市内的非公企业或社会组织就业，或未就业的成都户籍人员（不含户籍在高校的非成都生源毕业生)
（二）档案转出
人事档案存放在成都市或区（市）县公共就业或人才服务机构，办理档案转出。
七、申请材料
（一）档案接收
1. 工作地存档：
（1）有效身份证件（现场：原件，线上：电子件）；
（2）劳动(劳务)合同或个人参保证明（现场：原件，线上：电子件）；
（3）离职文件原件（现场：原件，线上：电子件）（仅限档案在机关、事业、国有企业的离职人员提供）。
2. 户籍地存档：
（1）有效身份证件（现场：原件，线上：电子件）；
（2）户口本关键页（现场：原件，线上：电子件）；
（3）离职文件（现场：原件，线上：电子件）（仅限档案在机关、事业、国有企业的离职人员提供）。
（二）档案转出
（1）有效身份证件（现场：原件，线上：电子件）；
（2）具有人事档案管理权限的单位出具的《调档函》（现场：原件，线上：电子件）
（三）提示
（1）有效身份证件包括：社会保障卡、居民身份证等有效证件。
（2）单位专人提档还须提供专人取档介绍信。
（3）委托他人现场办理还须提供委托书及委托人身份证件复印件、被委托人有效身份证件原件。
八、办理形式
现场办理、在线办理
九、服务时间
（一）工作日（星期一至星期五）：上午09:00-12:00 下午：13:00-17:00
（二）延时服务：星期一至星期五中午12：00-13：00；星期六09:00-17:00
备注：法定节假日除外
十、办结时限
（一）现场办理：及时办结。
（二）网上办理：一个工作日。
十一、结果反馈
当场送达。
十二、收费及标准
免费。
十三、咨询方式
（一）网络咨询
登录“成都人才公共服务平台-在线办事-档案转接”（https://s.rc114.com/），点击立即办理，提交业务申请，系统会根据您的具体情况给予针对性的业务指引提示（不办理也可获得引导）。
（二）办理地点及热线电话：人才中心机构名称、地址及联系方式详见《成都市各人才服务机构联系方式》。
十四、监督投诉方式
（一）现场“意见咨询箱”
（二）投诉电话：028-62810220、028-12345
十五、备注
1.《调档函》是档案流动的有效文书，《调档函》开具后，应在有效期内及时办理档案转出手续。
2. 档案调转手续办理后15天左右，可通过成都人才公共服务平台查询、了解到档情况；档案到达申请转入的人才中心后，应及时办理存档确认手续。
3. 申请人（经办人）应当对申请登记的信息、材料真实性、合法性、有效性、完整性负责；不得隐瞒真实情况或提供虚假材料。如申请人所提交信息、材料不实，产生的一切法律责任均由申请人承担，并将档案退回。
4. 业务申请应由档案/户籍相对人本人填写，业务申请中的“办事人员”须与前往现场办事人员信息一致。
5. 存档人员户籍或党组织关系若挂靠在人才服务机构，办理档案转出前须先将户口迁出、党组织关系转出；
6. 选择在线办理档案转出的，须确定接档机构具备“机要交通”；
7. 成都市人才服务中心机要投递时间为每周二（法定节假日除外）。若系周一至周六办理的档案转出，档案将在下一个周二投递到机要局。（其他人才服务机构机要投递时间请咨询相应机构）
8. 业务申办过程中有任何疑问，均可进入成都人才公共服务平台下端 “意见咨询”栏留言，我们将在1个工作日内回复，也可拨打各级业务受理单位联系电话咨询。